Política de devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento de pedidos antes do produto ser enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá o reembolso integral. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento do produto. Para ser elegível para devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante. Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (incluindo devoluções); nenhuma taxa de reposição será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja creditado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail .

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail para obter o endereço de devolução.